Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
1. Requisitos para Troca:
O item deve ser enviado em sua embalagem original e sem indícios de uso. É indispensável anexar uma cópia da Nota Fiscal, descrevendo o motivo da devolução no verso do documento.
O item deve ser enviado em sua embalagem original e sem indícios de uso. É indispensável anexar uma cópia da Nota Fiscal, descrevendo o motivo da devolução no verso do documento.
2. Prazo e Custos de Envio:
Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para manifestar o arrependimento ou solicitar a troca. Informamos que os custos de frete (tanto de envio quanto de reenvio) são de responsabilidade integral do comprador.
Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para manifestar o arrependimento ou solicitar a troca. Informamos que os custos de frete (tanto de envio quanto de reenvio) são de responsabilidade integral do comprador.
3. Itens não Reembolsáveis:
Não aceitamos a troca ou devolução de cabos adquiridos por meio de lances, devido à natureza da modalidade de venda.
Não aceitamos a troca ou devolução de cabos adquiridos por meio de lances, devido à natureza da modalidade de venda.
4. Defeitos Técnicos (Pós-7 dias):
Após o período inicial de 7 dias, caso o produto apresente mau funcionamento, o suporte deverá ser solicitado diretamente ao fabricante ou à rede de assistência técnica indicada no manual do proprietário.
Após o período inicial de 7 dias, caso o produto apresente mau funcionamento, o suporte deverá ser solicitado diretamente ao fabricante ou à rede de assistência técnica indicada no manual do proprietário.
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Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato com nosso SAC pelo telefone: 21 2524-5826
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